Câu Hỏi Thường Gặp
Được Giải Đáp Ngay

Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 8days. Đây là quy định bắt buộc theo pháp luật Việt Nam về cá cược trực tuyến.

8days áp dụng quy trình kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt: yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu) trước khi cho phép rút tiền. Nếu phát hiện người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức theo quy định tại Chơi có trách nhiệm.
Bắt buộc – không có ngoại lệ

Bạn có thể lấy lại quyền truy cập tài khoản qua hai cách:

• Qua số điện thoại: Nhấn "Quên mật khẩu" trên trang đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký và xác nhận OTP để đặt mật khẩu mới.
• Qua email: Chọn khôi phục qua email – hệ thống gửi link đặt lại mật khẩu, hiệu lực trong 30 phút.

Nếu cả hai phương thức đều không khả dụng (do thay đổi số điện thoại hoặc email), vui lòng liên hệ hỗ trợ 8days qua Zalo @8days.support.vn và chuẩn bị sẵn thông tin xác minh danh tính.
Giải quyết trong 5 phút

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản 8days. Chính sách này áp dụng nghiêm ngặt và không có ngoại lệ.

Hệ thống 8days sử dụng nhiều phương pháp để phát hiện tài khoản trùng lặp, bao gồm: xác minh số điện thoại, địa chỉ IP, thiết bị truy cập và thông tin ngân hàng. Việc tạo nhiều tài khoản – đặc biệt nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi – sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ các tài khoản liên quan và tịch thu số dư.
Vi phạm nghiêm trọng

Quy trình xác minh danh tính (KYC) được yêu cầu trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tổng rút vượt 50.000.000 VNĐ/tháng. Bạn cần chuẩn bị:

• Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực – chụp cả 2 mặt rõ nét.
• Hộ chiếu (có thể thay thế CMND/CCCD).
• Ảnh chân dung cầm giấy tờ (selfie) – mặt và giấy tờ phải rõ nét, không bị che khuất.

Thời gian xử lý KYC thông thường là 1–24 giờ làm việc. 8days cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin xác minh danh tính theo Chính sách bảo mật.

Có, bạn có thể cập nhật thông tin liên lạc qua mục "Hồ sơ cá nhân" trong tài khoản. Tuy nhiên, vì lý do bảo mật, thay đổi số điện thoại hoặc email chính yêu cầu:

• Xác nhận danh tính bằng OTP gửi về phương thức liên lạc hiện tại.
• Xác minh giấy tờ tùy thân nếu số điện thoại không còn khả dụng.
• Thời gian chờ 48 giờ sau khi thay đổi trước khi có thể rút tiền – biện pháp bảo vệ chống chiếm đoạt tài khoản.

Nếu gặp khó khăn, hãy liên hệ trực tiếp hỗ trợ 8days để được hướng dẫn từng bước.

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ 8days qua Zalo hoặc Telegram. Trước khi đóng, hệ thống sẽ:

• Kiểm tra và hoàn trả toàn bộ số dư còn lại về tài khoản ngân hàng/ví điện tử đã đăng ký.
• Hủy bỏ bất kỳ bonus đang chờ hoàn thành vòng cược.
• Xác nhận qua email và OTP rằng đây là yêu cầu của chính bạn.

Nếu bạn muốn đóng tài khoản vì lo ngại về thói quen cá cược, 8days khuyến nghị bạn thử công cụ tự loại trừ trước – linh hoạt hơn và tài khoản vẫn được bảo toàn.

8days hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay – nạp nhanh, ghi nhận ngay lập tức.
• Ngân hàng nội địa: Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank, MB Bank, TPBank và hơn 30 ngân hàng liên kết khác.
• Chuyển khoản ngân hàng nhanh (NAPAS): Xử lý trong 1–30 phút tùy ngân hàng.

8days không chấp nhận tiền mặt, thẻ tín dụng quốc tế hoặc các hình thức thanh toán ẩn danh. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
Cập nhật tháng 01/2026

Thời gian xử lý phụ thuộc vào phương thức bạn chọn:

• MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay: Ghi nhận tức thì, thường trong vòng 30 giây đến 2 phút.
• Chuyển khoản ngân hàng NAPAS: 1–30 phút tùy giờ giao dịch và ngân hàng phát lệnh.
• Chuyển khoản liên ngân hàng thông thường: Có thể mất 30 phút đến 2 giờ vào giờ cao điểm.

Nếu đã quá 2 giờ mà tiền chưa vào tài khoản, vui lòng chụp màn hình biên lai giao dịch và liên hệ hỗ trợ 8days – chúng tôi sẽ kiểm tra và xử lý trong vòng 30 phút.

Yêu cầu rút tiền tại 8days được xử lý rất nhanh chóng:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay): 5–30 phút sau khi được duyệt.
• Ngân hàng nội địa: 30 phút đến 2 giờ trong giờ làm việc.
• Lần rút đầu tiên: Có thể mất thêm 24 giờ do yêu cầu xác minh KYC lần đầu.

Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để rút phải đứng tên chính chủ tài khoản 8days – không chấp nhận rút sang tài khoản người khác.
Nhanh và an toàn

Hạn mức giao dịch tại 8days áp dụng như sau:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi giao dịch (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản VIP).
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần yêu cầu.
• Rút tiền tối đa: Không giới hạn – mọi khoản thắng hợp lệ đều được chi trả đầy đủ.

Lưu ý về rút tiền lớn: Các khoản rút trên 100.000.000 VNĐ có thể yêu cầu xác minh bổ sung và xử lý trong 1–3 ngày làm việc.

8days không thu bất kỳ phí nào cho các giao dịch nạp và rút tiền tiêu chuẩn. Toàn bộ số tiền bạn nạp và số tiền thắng được ghi nhận 100% vào tài khoản và rút ra nguyên vẹn.

Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí chuyển khoản theo biểu phí riêng của họ – đây là chi phí phát sinh từ phía tổ chức tài chính, không liên quan đến 8days. Bạn nên kiểm tra với ngân hàng/ví điện tử của mình trước khi giao dịch.
8days miễn phí 100%

Yêu cầu rút tiền có thể bị trì hoãn hoặc từ chối vì một số lý do phổ biến:

• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính KYC cho lần rút đầu tiên.
• Còn tiền thưởng bonus đang trong giai đoạn hoàn thành vòng cược (wagering requirement).
• Thông tin tài khoản nhận tiền không khớp với tên đăng ký 8days.
• Giao dịch bị gắn cờ bởi hệ thống bảo mật để xem xét thêm.
• Số dư không đủ sau khi trừ các khoản bonus ràng buộc.

Hệ thống luôn gửi thông báo qua email khi có vấn đề với yêu cầu rút tiền. Kiểm tra email hoặc liên hệ hỗ trợ ngay để được giải quyết nhanh nhất.

Nếu bạn chuyển tiền vào sai số tài khoản ngân hàng (không phải số tài khoản 8days chính thức), hãy hành động ngay lập tức:

• Liên hệ ngân hàng của bạn yêu cầu dừng/hoàn lại giao dịch – thực hiện trong vòng 2 giờ có tỷ lệ thành công cao hơn.
• Giữ lại biên lai giao dịch, mã tra cứu và chụp màn hình.
• Liên hệ hỗ trợ 8days ngay để được tư vấn và hỗ trợ liên lạc với đội kỹ thuật nếu cần.

Lưu ý quan trọng: Chỉ sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng chính thức được hiển thị trong trang "Nạp tiền" của tài khoản 8days. Không chuyển tiền theo thông tin được cung cấp qua chat không chính thức.
Hành động nhanh để giảm thiểu rủi ro

8days không giới hạn số lần rút tiền trong ngày đối với thành viên thông thường. Tuy nhiên, để đảm bảo an toàn và ngăn ngừa gian lận, hệ thống có thể yêu cầu xác minh bổ sung nếu phát hiện nhiều yêu cầu rút tiền trong thời gian ngắn từ cùng một tài khoản.

Đối với thành viên VIP hoặc tài khoản có lịch sử giao dịch lâu dài, hạn mức và ưu đãi rút tiền có thể được điều chỉnh theo thỏa thuận riêng với đội hỗ trợ VIP 8days.

8days dành tặng các ưu đãi hấp dẫn cho thành viên mới vừa đăng ký:

• Thưởng nạp lần đầu: Nhận thêm bonus lên đến 200% giá trị nạp đầu tiên (áp dụng điều kiện vòng cược).
• Freespin chào mừng: Lượt quay miễn phí trên các máy slot nổ hũ được chỉ định.
• Hoàn tiền giao dịch đầu: Hoàn lại một phần khoản thua trong 7 ngày đầu tiên cho thành viên mới.

Mỗi chương trình có điều kiện áp dụng riêng. Xem chi tiết tại trang Khuyến mãi sau khi đăng nhập tài khoản 8days. Tất cả khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản đã xác minh số điện thoại.
Ưu đãi hấp dẫn

Vòng cược (hay wagering requirement) là số lần bạn cần đặt cược bằng giá trị bonus trước khi có thể rút tiền thưởng về tài khoản ngân hàng.

Ví dụ minh họa: Bạn nhận bonus 500.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x20 – bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ (= 500.000 × 20) trên các trò chơi hợp lệ trước khi số tiền thưởng đó được chuyển thành tiền thật có thể rút.

Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Một số trò chơi có thể không được tính vào vòng cược (game bài chiến lược thường bị loại trừ hoặc tính với hệ số thấp hơn).

Có. Các khoản bonus không được kích hoạt hoặc không hoàn thành điều kiện vòng cược trong thời hạn quy định sẽ bị hủy tự động.

Thời hạn sử dụng thường là 7–30 ngày tùy chương trình. Hệ thống 8days gửi email nhắc nhở trước 3 ngày khi bonus sắp hết hạn để bạn có thời gian hoàn thành vòng cược. Kiểm tra thường xuyên mục "Bonus của tôi" trong tài khoản để theo dõi tiến trình.
Chú ý thời hạn sử dụng

Có, 8days vận hành chương trình thành viên thân thiết với nhiều cấp độ dựa trên lịch sử nạp tiền và hoạt động cá cược. Các cấp độ bao gồm: Đồng → Bạc → Vàng → Kim cương → VIP Platinum.

Lợi ích tăng dần theo cấp:

• Hoàn tiền hàng tuần tỷ lệ cao hơn.
• Ưu tiên xử lý rút tiền và hạn mức giao dịch cao hơn.
• Quà tặng sinh nhật và sự kiện đặc biệt.
• Chăm sóc khách hàng VIP riêng biệt.

Cấp độ được tính tự động dựa trên hoạt động trong tháng và cập nhật vào đầu mỗi tháng.

Hoàn tiền tại 8days được tính dựa trên tổng tiền thua ròng (net loss) trong tuần, không phải tổng số tiền đặt cược:

• Tỷ lệ hoàn tiền dao động từ 3%–10% tùy cấp độ thành viên và loại sản phẩm.
• Casino trực tiếp thường có tỷ lệ hoàn tiền cao nhất.
• Tiền hoàn được ghi vào tài khoản mỗi thứ Hai hàng tuần và có thể rút ngay không cần vòng cược.

Ví dụ: Bạn thua ròng 2.000.000 VNĐ trong tuần với tỷ lệ hoàn 5% → Nhận lại 100.000 VNĐ vào thứ Hai tuần sau.
Không cần vòng cược

8days có hệ thống phát hiện lạm dụng khuyến mãi rất hiệu quả. Các hành vi bị coi là lạm dụng bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, dùng kỹ thuật cược đối xứng (arbitrage) để đáp ứng vòng cược giả tạo, hay sử dụng thông tin người thân để nhận bonus trùng lặp.

Hậu quả:

• Hủy bỏ toàn bộ bonus và tiền thắng liên quan.
• Đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.
• Loại khỏi tất cả chương trình khuyến mãi hiện tại và tương lai.

Hãy đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia. Mọi thắc mắc về quy tắc, hãy hỏi hỗ trợ 8days trước khi thực hiện.
Vi phạm nghiêm trọng

8days là nền tảng giải trí đa dạng với đầy đủ các thể loại phổ biến nhất:

• Thể Thao: Cá cược V-League, Champions League, Ngoại hạng Anh, bóng rổ, tennis, esports và hàng chục môn thể thao khác với tỷ lệ cược cạnh tranh và cá cược trực tiếp (live betting) theo thời gian thực.
• Casino Trực Tiếp: Baccarat, Roulette, Blackjack, Poker, Sic Bo và hàng chục game bài trực tiếp với dealer người thật phát sóng HD 24/7.
• Nổ Hũ (Slot): Hơn 500 máy slot từ các nhà phát triển hàng đầu thế giới, jackpot tiến triển lên đến hàng tỷ VNĐ.
• Game Bài: Tiến lên, mậu binh, phỏm, liêng – các game bài Việt Nam truyền thống chơi online.
• Đá Gà: Đá gà trực tiếp và ảo với tỷ lệ cược cạnh tranh.

Giải trí đa dạng

8days tự hào cung cấp tỷ lệ cược thể thao thuộc nhóm cạnh tranh nhất thị trường Đông Nam Á. Tỷ lệ được cập nhật liên tục theo biến động thị trường và kết quả phân tích từ đội ngũ chuyên gia.

Đặc biệt, 8days hỗ trợ cá cược trực tiếp (live betting) với tỷ lệ cược thay đổi theo diễn biến trận đấu – mang lại trải nghiệm hồi hộp và cơ hội đặt cược linh hoạt hơn cho người hâm mộ V-League, World Cup và các giải đấu lớn toàn cầu.
Tỷ lệ cạnh tranh hàng đầu

Nhìn chung, cược đã được hệ thống xác nhận thành công không thể hủy. Đây là quy định áp dụng cho hầu hết các loại cược tại 8days.

Ngoại lệ: Một số sự kiện thể thao đặc biệt có thể cho phép hủy cược trước giờ bắt đầu nếu điều kiện cho phép – tính năng này được hiển thị rõ ràng bên cạnh từng lựa chọn cược. Ngoài ra, nếu sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo tiêu chí quy định, 8days sẽ hoàn lại tiền cược về tài khoản tự động.
Kiểm tra kỹ trước khi xác nhận

RTP (Return to Player) là tỷ lệ phần trăm tiền cược được hoàn trả lại cho người chơi về lý thuyết trong dài hạn. Các máy slot tại 8days từ các nhà phát triển uy tín như Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming thường có RTP từ 95%–97%.

Thông tin RTP của từng trò chơi được hiển thị trong mục "Thông tin game" hoặc "Trợ giúp" bên trong giao diện trò chơi. 8days cam kết sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận bởi cơ quan kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.

Mức cược phụ thuộc vào từng bàn chơi và loại game:

• Bàn thấp (Low Limit): Từ 10.000 VNĐ/ván – phù hợp người mới bắt đầu.
• Bàn trung bình (Standard): 50.000–5.000.000 VNĐ/ván.
• Bàn cao (High Roller): Từ 1.000.000 VNĐ/ván trở lên – dành cho thành viên VIP.

Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại mỗi bàn trước khi bạn tham gia. Giới hạn có thể thay đổi vào giờ cao điểm hoặc theo sự kiện đặc biệt.

8days được tối ưu hóa hoàn toàn cho trình duyệt di động – bạn có thể truy cập và trải nghiệm đầy đủ tính năng thông qua trình duyệt Safari (iOS) hoặc Chrome (Android) mà không cần tải ứng dụng riêng.

Giao diện responsive của 8days tự động điều chỉnh hoàn hảo theo màn hình điện thoại và máy tính bảng. Tốc độ tải nhanh, ổn định và đầy đủ tính năng như phiên bản desktop. Để có trải nghiệm tốt nhất, khuyến nghị sử dụng Chrome hoặc Safari phiên bản mới nhất.

Thời gian quyết toán kết quả cá cược thể thao tại 8days phụ thuộc vào loại sự kiện:

• Cá cược trực tiếp (live): Quyết toán ngay sau khi sự kiện kết thúc, thường trong 1–5 phút.
• Cá cược trước trận: Xử lý trong 15–60 phút sau khi trận đấu có kết quả chính thức.
• Cá cược giải đấu dài hạn: Quyết toán khi giải đấu kết thúc hoàn toàn.

Tiền thắng được ghi vào tài khoản ngay sau khi quyết toán – không cần chờ thêm, có thể rút ngay hoặc dùng để đặt cược tiếp theo.
Quyết toán nhanh chóng

Bảo mật là ưu tiên hàng đầu của 8days. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ:

• Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa, tương đương tiêu chuẩn ngân hàng điện tử.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): OTP qua điện thoại bảo vệ mọi đăng nhập từ thiết bị mới.
• Giám sát 24/7: Hệ thống AI phát hiện hoạt động đáng ngờ và khóa tài khoản tự động khi cần.
• Không bán dữ liệu: 8days cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Chi tiết đầy đủ tại Chính sách bảo mật của 8days.
An toàn chuẩn quốc tế

Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập, hãy hành động ngay theo thứ tự:

• Bước 1: Liên hệ hỗ trợ 8days qua Telegram @8days_official để yêu cầu khóa tài khoản khẩn cấp – đội bảo mật sẽ xử lý trong vòng 5 phút.
• Bước 2: Đổi mật khẩu ngay nếu vẫn còn truy cập được tài khoản.
• Bước 3: Kiểm tra lịch sử giao dịch và đăng nhập gần đây để xác định mức độ ảnh hưởng.
• Bước 4: Đổi mật khẩu email và điện thoại liên kết nếu cùng bị ảnh hưởng.

Nhớ: 8days không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào. Cảnh giác với các đường dẫn giả mạo và tin nhắn lừa đảo.
Hành động ngay!

Không. 8days cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại – không có ngoại lệ.

Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng để: vận hành dịch vụ, xử lý giao dịch, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và cải thiện sản phẩm. Trong trường hợp pháp lý bắt buộc (lệnh tòa án, yêu cầu cơ quan điều tra), 8days mới cung cấp thông tin và sẽ thông báo cho bạn nếu luật pháp cho phép.

Có, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy định về quyền riêng tư. Gửi yêu cầu qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân".

Tuy nhiên, một số dữ liệu không thể xóa ngay do nghĩa vụ pháp lý: lịch sử giao dịch tài chính phải lưu giữ 7 năm theo luật kế toán và phòng chống rửa tiền Việt Nam. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn và vĩnh viễn. 8days xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.

8days sử dụng cookie cho các mục đích cụ thể và minh bạch:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập và bảo mật – không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt giao diện.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp ẩn danh để cải thiện sản phẩm – có thể tắt.

8days không sử dụng cookie quảng cáo của bên thứ ba và không theo dõi hành vi của bạn trên các trang web khác ngoài 8days. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt.

5 bước đơn giản giúp tài khoản 8days của bạn luôn an toàn tuyệt đối:

• Sử dụng mật khẩu mạnh tối thiểu 12 ký tự, kết hợp chữ hoa, thường, số và ký tự đặc biệt – không dùng ngày sinh hay tên thật.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) trong cài đặt bảo mật tài khoản.
• Không đăng nhập từ máy tính công cộng hoặc mạng wifi không tin cậy.
• Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên 8days.
• Kiểm tra lịch sử đăng nhập định kỳ và đăng xuất ngay nếu thấy thiết bị lạ.

Tài khoản luôn an toàn

8days cung cấp nhiều kênh hỗ trợ hoạt động 24/7, bảy ngày trong tuần kể cả ngày lễ:

• Zalo: @8days.support.vn – phản hồi trong 5 phút, hỗ trợ tiếng Việt hoàn toàn.
• Telegram: @8days_official – kênh liên lạc trực tiếp với đội kỹ thuật và bảo mật.
• Email: [email protected] – phản hồi trong 24 giờ, phù hợp cho các vấn đề cần tài liệu đính kèm.

Mẹo: Để được xử lý nhanh nhất, hãy chuẩn bị sẵn: tên tài khoản, mô tả vấn đề, ảnh chụp màn hình lỗi (nếu có) và thời gian phát sinh vấn đề.
Hỗ trợ 24/7

Nếu gặp khó khăn khi truy cập 8days, hãy thử lần lượt các bước sau:

• Xóa bộ nhớ cache và cookie trình duyệt (Ctrl+Shift+Delete), sau đó tải lại trang.
• Thử trình duyệt khác (Chrome, Firefox, Safari, Edge).
• Kiểm tra kết nối internet và thử chuyển sang mạng di động (4G/5G) nếu đang dùng wifi.
• Thử truy cập qua chế độ ẩn danh (Incognito) để loại trừ lỗi từ extension trình duyệt.
• Kiểm tra trang thông báo bảo trì của 8days qua kênh Telegram chính thức.

Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, liên hệ hỗ trợ 8days kèm ảnh chụp màn hình thông báo lỗi để được xử lý nhanh nhất.

Sự cố lag hoặc gián đoạn game thường do kết nối internet không ổn định. Bạn hãy thử:

• Kiểm tra tốc độ mạng – game casino trực tiếp cần ít nhất 5 Mbps để chạy mượt.
• Tắt các tab/ứng dụng khác đang chạy ngầm tiêu tốn băng thông.
• Làm mới trang và tham gia lại bàn chơi – tiến trình game được lưu tự động.

Quan trọng: Nếu bàn chơi bị ngắt giữa chừng do lỗi kỹ thuật phía 8days, mọi cược đang chờ kết quả sẽ được xử lý dựa trên trạng thái cuối cùng máy chủ ghi nhận. Liên hệ hỗ trợ kèm thời điểm xảy ra nếu cần kiểm tra lại.

8days cố gắng tối thiểu thời gian bảo trì để đảm bảo dịch vụ 24/7. Khi cần bảo trì theo lịch:

• Thông báo trước ít nhất 24 giờ qua Telegram và email đăng ký.
• Thường diễn ra vào đêm khuya hoặc rạng sáng (2:00–6:00 SA) khi lưu lượng thấp nhất.
• Thời gian bảo trì thông thường 30–120 phút.

Các giao dịch đang xử lý sẽ được hoàn tất hoặc hoàn lại an toàn trước khi bảo trì bắt đầu. Theo dõi kênh Telegram chính thức @8days_official để cập nhật thông tin bảo trì kịp thời.

Có, 8days có quy trình xử lý khiếu nại và tranh chấp minh bạch:

• Liên hệ hỗ trợ 8days trong vòng 72 giờ kể từ khi xảy ra sự kiện cần khiếu nại.
• Cung cấp ID cược, thời gian, số tiền và mô tả rõ vấn đề bạn không đồng ý.
• Đội ngũ xem xét sẽ kiểm tra log hệ thống và dữ liệu nguồn trong 3–5 ngày làm việc.
• 8days thông báo kết quả bằng văn bản qua email, nêu rõ lý do quyết định.

Kết quả do nguồn dữ liệu bên ngoài xác nhận (kết quả trận đấu từ cơ quan thể thao chính thức) thường không thể thay đổi. Tuy nhiên, lỗi kỹ thuật hoặc nhập liệu sai của 8days sẽ được điều chỉnh và bồi thường đầy đủ.

Hiện tại, 8days tập trung phục vụ thị trường Việt Nam với:

• Ngôn ngữ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính và duy nhất của giao diện 8days.
• Tiền tệ: Đồng Việt Nam (VNĐ) là đơn vị tiền tệ duy nhất. Mọi số dư, giao dịch và thống kê đều hiển thị bằng VNĐ.
• Múi giờ: Toàn bộ thời gian sự kiện và lịch sử giao dịch hiển thị theo múi giờ Việt Nam (GMT+7).

Điều này giúp trải nghiệm của người dùng Việt Nam trở nên quen thuộc và thuận tiện nhất có thể.